❓ Perguntas Frequentes

Na Hupp Imports, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência aos nossos clientes. Reunimos abaixo as perguntas mais frequentes sobre perfumes, envios, prazos e cuidados — tudo para garantir que você tenha respostas rápidas, claras e seguras. Se ainda tiver dúvidas, é só falar com a gente pelo nosso atendimento no WhatsApp: (27) 99727-3419.

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos PIX, cartões de crédito, débito e Mercado Pago. Parcelamentos e condições especiais podem variar conforme o meio de pagamento selecionado.

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente no checkout, com base no valor da sua compra e no endereço de entrega informado. Você verá o custo exato antes de finalizar a compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com os Correios (PAC e Sedex). Para regiões específicas ou entrega personalizada, entre em contato conosco pelo WhatsApp.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o território nacional.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega depende do frete escolhido e da sua localização. Em geral, os pedidos chegam entre 3 e 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

A Hupp Imports não realiza trocas de produtos. No entanto, você pode solicitar devolução por arrependimento dentro de 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e em perfeitas condições. Confira nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (27) 99727-3419. Vamos resolver o problema o mais rápido possível.

Como posso fazer o meu perfume durar mais na pele?

Aplique o perfume em áreas com maior circulação sanguínea, como pescoço, pulsos, atrás das orelhas e nas dobras dos cotovelos. Para melhores resultados, hidrate a pele antes — a pele hidratada retém melhor a fragrância. Evite esfregar após aplicar para não quebrar as moléculas do perfume.

Qual a diferença entre Eau de Parfum e Eau de Toilette?

O Eau de Parfum (EDP) possui maior concentração de óleos essenciais, o que o torna mais intenso e duradouro, com fixação média de até 8 horas. Já o Eau de Toilette (EDT) é mais leve, com fixação média de 4 a 6 horas, ideal para o dia a dia.

Como escolher o perfume ideal para diferentes ocasiões?

Para o dia, opte por fragrâncias florais, cítricas ou leves, perfeitas para ambientes de trabalho ou momentos casuais. À noite, prefira perfumes mais intensos, amadeirados ou orientais, ideais para eventos e ocasiões especiais. Aqui na Hupp Imports, temos uma seleção completa para todas as situações.

Onde devo guardar meus perfumes para conservar melhor a fragrância?

Guarde seus perfumes em locais frescos, secos e longe da luz solar direta. Evite o banheiro, pois a umidade e a variação de temperatura podem alterar a composição da fragrância. Uma prateleira ou gaveta longe do calor é ideal.

Perfumes têm data de validade?

Sim. Em geral, perfumes têm validade de 3 a 5 anos, dependendo da fórmula e condições de armazenamento. Se bem conservados, podem durar até mais. Fique atento a alterações na cor, cheiro ou textura, pois esses são sinais de que a fragrância pode estar vencida.

Atenciosamente,

Equipe Hupp Imports.