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🛍️ Políticas de Trocas e Devoluções

Na Hupp Imports, priorizamos a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos com total transparência. Por isso, criamos uma política de devoluções clara e objetiva, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Não realizamos trocas de produtos, apenas devoluções por arrependimento, conforme previsto no artigo 49 da legislação vigente.

 

💭 DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Caso você se arrependa da compra, é possível solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o rastreio dos Correios.

Para que a devolução seja aceita, é obrigatório que o produto esteja:

Produtos com indícios de uso ou fora dessas condições não serão aceitos para devolução.

 

🚚 COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

  1. Entre em contato com o nosso atendimento via WhatsApp: (27) 99727-3419 ou e-mail: [email protected], informando:

    • Nome completo

    • Número do pedido

    • Motivo da devolução

  2. Após análise da solicitação, enviaremos por e-mail uma autorização de postagem.

  3. Leve o produto até os Correios com essa autorização para envio de volta.

❗ O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro operacional da empresa.

 

💸 REEMBOLSO

Assim que o produto for recebido e passar pela conferência, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original:

 

📞 Canais de Atendimento

Estamos à disposição para te ajudar:

Atenciosamente,
Equipe Hupp Imports.